東急ハーヴェストクラブについて
ご予約からご利用まで
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ご予約方法（通常期間）
- ホームグラウンド施設
の場合 - 相互利用施設
の場合
- ※オンライン予約について、都リゾート 志摩ベイサイドテラスは宿泊日11日前の17:30締切まで、東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17：30締切まで、RESERVE施設、プリンス バケーション クラブはご宿泊前日の17：30締切まで承ります。
ご予約の変更・キャンセルは、ご利用開始日の8日前まではオンラインでも承ります。
7日前を切ったご予約の変更・キャンセルは、ご利用施設にお電話にてお願いいたします。
※ご注意ください
- ・クラブ毎に宿泊制限対象日を設定しており、該当日のご利用分は、宿泊制限の対象になります。規定の泊数を超えた場合、ご予約を承ることが出来ない場合もございます。(ご利用開始日10日前以後のご予約は宿泊制限がございません。)
- ・宿泊制限はご予約分のみが対象となります。
- ・法人会員様につきましてはご予約方法等が異なる場合がございますので、事前に各社ご担当部署へお問い合わせください。
- ※1. ご利用開始日2ヶ月前（※VIALA会員様がVIALA施設をご利用する場合3ヶ月前）の同日が予約センター休業日の場合、また、2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日の該当が暦上無い場合は、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。（2、4、6、11月は30、31日が暦上無いので翌月1日から承ります）
- ※2. オンライン予約について、東急ハーヴェストクラブRESERVE京都東山 In THE HOTEL HIGASHIYAMAはご宿泊前日の17：30締切まで、東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士はご利用開始日2日前の17：30締切まで、都リゾート 志摩ベイサイドテラスは11日前の17：30締切まで承ります。以降、当日までのご予約は各施設の電話予約にて承ります。
- ※3. ご予約の変更・キャンセルは、ご利用開始日の8日前まではオンラインでも承ります。7日前を切ったご予約の変更・キャンセルは、ご利用施設にお電話にてお願いいたします。
- ※4. ご利用開始日11日前が予約センター休業日の場合の電話予約は、前営業日の17：30が締切となります。
- ※5. ご利用開始日11日前が予約センター休業日の場合のオンラインは、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。
- ※6. ご利用開始日11日前の予約は、17：30から翌日9：30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9：30よりご予約可能となります。
- ※7. プリンス バケーション クラブ（準相互利用施設）は、電話・オンライン予約ともに、ご利用開始日前日の17：30締切まで承ります。電話予約は締切まで予約センターにて受付ます。締切以降の新規予約は承りません。
※ご注意ください
- ・クラブ毎に宿泊制限対象日を設定しており、該当日のご利用分は、宿泊制限の対象になります。規定の泊数を超えた場合、ご予約を承ることが出来ない場合もございます。(ご利用開始日10日前以後のご予約は宿泊制限がございません。)
- ・宿泊制限はご予約分のみが対象となります。
- ・予約センターでは予約受付休業日がございます。
- ＜予約センター休業日＞ 年末年始
オンラインで予約
- ホームグラウンド施設
の場合 - 相互利用施設
の場合
ご利用開始日2ヶ月前（VIALA施設は3ヶ月前）の同日9:30から宿泊希望日当日23:59締切までの新規ご予約を承ります。
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17：30締切まで、RESERVE施設はご宿泊前日の17:30締切まで承ります。
オンラインでお申込みいただいたご予約は、MyHarvest内の「予約一覧」にて確認ができます。
また、ご予約の変更・キャンセルは、ご利用開始日の8日前まではオンラインでも承ります。7日前を切ったご予約の変更・キャンセルは、ご利用施設にお電話にてお願いいたします。
ご利用開始日2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日が予約センター休業日の場合、また2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日の該当が暦上無い場合は、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。（2、4、6、11月は30、31日が暦上無いので翌月1日から承ります）
東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士・RESERVE施設のオンライン予約受付終了日以降、当日までのご予約は各施設の電話予約にて承っております。
ご利用開始日2ヶ月前（※VIALA会員様がVIALA施設をご利用する場合3ヶ月前）の同日9:30から宿泊希望日当日23:59締切までの新規ご予約を承ります。
※ご利用開始日2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日が予約センター休業日の場合は、また2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日の該当が暦上無い場合は、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。（2、4、6、11月は30、31日が暦上無いので翌月1日から承ります）
都リゾート 志摩ベイサイドテラスは宿泊日11日前の17:30締切まで、東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士は宿泊日2日前の17：30締切まで、RESERVE施設、プリンス バケーション クラブはご宿泊前日の17：30締切まで承ります。
尚、ご利用開始日11日前の予約は、17：30から翌日9：30の間は受付時間外となります。ご利用開始日10日前9：30よりご予約が可能となります。 東急ハーヴェストクラブ静波海岸・山中湖マウント富士・RESERVE施設・都リゾート 志摩ベイサイドテラスは、オンライン予約受付終了日以降、当日までのご予約は各施設の電話予約にて承っております。
※ご利用開始日11日前が予約センターが休業日の場合は、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。
※オンラインでお申込みいただいたご予約は、MyHarvest内の「予約一覧」にて確認ができます。
また、ご予約の変更・キャンセルは、ご利用開始日の8日前まではオンラインでも承ります。7日前を切ったご予約の変更・キャンセルは、ご利用施設にお電話にてお願いいたします。
オンライン予約の流れ
ご希望を承ることができない事項
- ・部屋のタイプ等のご希望（VIALA施設は部屋タイプ要指定）
- ※禁煙/喫煙についてはご指定いただけます。
- ※オンライン予約におけるリクエストは確約ではございません。
- ・特定の泊数･室数を超えた場合
- ・特異予約(宿泊プラン予約、複数会員No.利用、連泊の人数変動･部屋数変動･ペット同伴部屋)
ご予約内容照会
オンラインでお申込みいただいたご予約およびお電話でお申し込みいただいたご予約は、MyHarvest内の「予約一覧」にて確認ができます。
お電話で予約
- ホームグラウンド施設
の場合 - 相互利用施設
の場合
ホームグラウンド施設へのお電話にてご予約を承ります。
ご利用開始日2ヶ月前(VIALA施設は3ヶ月前)からご利用日当日までの、新規ご予約･宿泊プラン申し込み･変更･キャンセル･キャンセル待ちを承ります。各ホームグラウンド施設に直接お申し込みください。
オペレーターがお電話にてご予約を承ります。
ご利用開始日2ヶ月前（※VIALA会員様がVIALA施設をご利用する場合3ヶ月前）の同日から11日前までの、新規ご予約･宿泊プラン申し込み･変更･キャンセルを承ります。ご利用開始日2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日が予約センター休業日の場合は、翌営業日の9:30よりご予約を承ります。
尚、ご利用開始日の10日前以降から当日までの新規ご予約・宿泊プラン申し込み・変更・キャンセルについては各ホテルの電話予約（オペレーター）にて承っております。
●ご利用開始日2ヵ月前（※VIALA会員様がVIALA施設をご利用する場合3ヶ月前）の同日から11日前までは、予約センターにて承ります。
- ※ご利用開始日2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日が予約センター休業日の場合、また2ヶ月前（※3ヶ月前）の同日の該当が暦上無い場合は、翌営業日の9：30よりご予約を承ります。（2、4、6、11月は30、31日が暦上無いので翌月1日から承ります）
- ※プリンス バケーション クラブ（準相互利用施設）のご予約は、ご利用開始日前日まで予約センターにて承ります。
●ご利用開始日の10日前以降から当日までの新規ご予約・宿泊プラン申し込み・変更・キャンセルについては、ご宿泊される各施設にて承ります。
- ※プリンス バケーション クラブ各施設では、新規ご予約は承っておりません。ご予約は全て予約センターで承ります。レストラン予約、ご宿泊当日の変更・キャンセルのみ各施設で承ります。
ご予約後の変更・オプション追加
ご予約後は、MyHarvest内の「予約一覧」にて、ご予約内容のご変更、宿泊プランのお申込み、付帯施設のご予約などが可能です。
オンラインからのご変更は、ご利用開始日8日前まで承ります。以降は、ホテルへお電話にてご連絡ください。
- ● 変更や追加が可能な予約
- ・オンラインまたは電話で行った通常予約
- ・特定期間の抽選で当選した予約内容
- ● MyHarvest内で変更が可能な内容
ご利用券の変更、ご利用代表者の変更、お部屋割りと人数の変更、宿泊プランの変更と予約、お食事の変更と予約、付帯施設の予約、レンタル品・手配サービス、予約のキャンセル
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