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重要【お詫び】オンライン予約、予約センター・サポートセンターおよび各施設での予約に関する業務受付中止について
2026.04.03
（2026年4月3日(金) 19:30更新）
平素より東急ハーヴェストクラブをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2026年4月1日よりリニューアルいたしましたオンライン予約システムにつきまして、システムの不具合が続いており、
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
システムの早期復旧に向け、引き続きメンテナンス作業を行っておりますが、4月4日（土）9：30からの予約受付再開も困難な状況であると判断いたしました。
つきましては、誠に恐れ入りますが、4月4日（土）も終日、オンライン予約・予約センター・サポートセンターおよび各施設での予約業務受付を中止とさせていただきます。
ご利用のお客様には、重ねてご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
お電話が大変繋がりづらい状況で恐れ入りますが、
4月4日(土)・4月5日(日)のご予約キャンセルにつきましては、ご利用施設までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
なお、ご予約のキャンセルのみ下記メールアドレスでも承ります。
info-hvctx@tokyu-rs.co.jp
新規予約/変更・レストラン空席状況・付帯施設等につきましては、システムの不具合により確認ができない状況が続いているため、大変申し訳ございませんがメールでもご対応が出来かねます。
今後の状況は、ホームページにてご案内いたします。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
