新年明けましておめでとうございます。
2021年元日、令和3年の年明けを素晴らしい初日の出とともに迎える事が出来ました。
昨年は新型コロナウィルスにより、世界中が感染拡大による災厄に見舞われた一年となってしまいました。
日本においても、新しい生活様式を強いられ、仕事の在り方にも大きな変化がおこりました。
そのような状況下で私達も衛生面において感染拡大防止の観点から、
ご利用のお客様に安心してご利用いただけるよう、ホテルのオペレーションの見直しを行ってまいりました。
本来であれば、もっとお客様の近くでより多くの接点を持つことが我々サービス業の基本ですが、
その基本を否定するようなこの状況が続くことに非常に歯がゆい思いをして参りました。
皆様におかれましても、昨年は様々な我慢をされてきたことと存じ上げます。
年が明けた今年も、先行きが不透明なことに変わりはありませんが、
我々がやるべきことは、箱根翡翠をご利用くださるお客様が、
「翡翠はいつ来ても安心して滞在、利用が出来る」と思っていただけるよう、
徹底した衛生対策をしていくことです。
それは施設のクリーンネスだけでなく、スタッフの健康管理、
感染状況に則した最適な対応を柔軟にしていくことであり、複合的な動きとなります。
これからも時とともに変化が続くことが予想されますが、どのような変化にも対応をしていき、
より安心で快適な施設であり続けるようスタッフ一同で精進してまいります。
一日でも早く、ウィルスに怯える必要がない日常が戻りますように、
そして本年が皆様にとって、笑顔あふれる一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2021年1月1日 箱根翡翠 総支配人 齋藤哲也
