スタッフがお届けする現地ブログ

VIALA箱根翡翠の記事一覧

2024/01/01

新年のご挨拶

皆さま 新年あけましておめでとうございます。 箱根翡翠 総支配人の山崎と申します。旧年中はコロナの5類引き下げに伴い、観光地箱根には多くのお客様が戻って来られ、湯本、宮ノ下、強羅、芦ノ湖などの観光名所は大変な賑わいを見せておりました。もちろん私ども箱根翡翠にもたくさんのご来場を賜り、久々の賑わいにスタッフ一同、嬉しさと緊張感をもって皆さまの箱根ライフをサポートさせていただきました。誠にありがとうございました。この場をお借りして改めて御礼申し上げます。  さて、2024年という新たな年を迎え、箱根には新たなハーヴェストクラブの開業を控えております。会員の皆様には新たな施設バリエーションも増え、より一層 箱根でのハーヴェストライフをお楽しみいただけるようになると存じますが、箱根翡翠ではVIALA1号店として、いつまでも皆様にご満足いただけますよう前進してまいる所存でございます。「やっぱり翡翠が一番いい」「ここを選んでよかった」そう思っていただける方がお一人でも増えるよう鋭意努力を重ね皆様のご来場をお待ち申し上げております。どうぞ本年もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。2024年が皆様にとって素晴らしい一年となりますようご祈念申し上げます。   2024年1月1日 箱根翡翠 総支配人 山崎国博

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2023/12/30

年末のご挨拶

2023年も残すところあとわずかとなりました。 皆様におかれましては、今年1年変わらぬご愛顧を賜り深く御礼を申し上げます。 さて、本年を振り返りますと世界的な社会情勢の変化や、国内でのハッピーな話題や前代未聞のお話など様々な出来事が起こりました。 そんな中でも、今年はコロナウィルス感染症が5類感染症へ移行し、2019年以前の日常を取り戻した年と実感しております。 箱根翡翠では今年の4月26日に15周年を迎える節目の年でございました。 例年よりも沢山の皆様にお越しいただくことができ、おかげさまで15周年のイベントや行事もコロナ禍前のように無事に開催することができました。 15周年を記念して実施したアンケートキャンペーンでは、約4ヶ月間の開催ではございましたが約1,000件のご投稿を頂戴致しました。 2023年に箱根翡翠にご来館いただいた皆様、アンケートキャンペーンにご参加いただいた皆様にこの場を借りて御礼申し上げます。 アンケートの投稿内容を全て拝読いたしましたが、皆様からの温かいお褒めのお言葉の数々に大変感動致しました。 そして、改めて翡翠を好きな方がたくさんいらっしゃることを実感致しました。 中には、設備が故障していたことを教えてくださる方もいらっしゃったり、不具合の起こっている個所をご指摘いただいたりと、貴重なお言葉をたくさん頂戴致しました。 アンケートを通して、日々の点検の大切さを改めて感じさせていただくとともに、老朽化した個所や機器等の補修・修繕計画にも反映をさせていたいただく所存でございます。 また、これからも皆様に愛される箱根翡翠であり続けられるようにスタッフ一同、丁寧な仕事・心地よいおもてなしにさらに磨きをかけて参ります。 2024年1月には、2回目を迎えるお部屋のリニューアル工事を実施致します。 この工事で1階4室の喫煙部屋(ビューバス 温泉付き洋室)を禁煙部屋へ更新致します。 2月9日以降はスイートルームを除く全部屋の補修工事が完了する予定でございます。 工事の期間中はご提供できる部屋数が少なくなりご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 来年も、補修工事や客室リニューアルを行い、ご来館いただく皆様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 2023年、皆様には本当にお世話になりました。 来年も変わらぬご愛顧を御願い申し上げまして、歳末のご挨拶とさせていただきます。 どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

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